Política de Privacidade — Loja Virtual Caps

Data de vigência: 17 de janeiro de 2026

A Loja Virtual Caps, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários que acessam o site https://lojavirtualcaps.com/, bem como quaisquer outros sites, lojas virtuais ou aplicativos operados pela Loja Virtual Caps.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas durante a sua navegação em nossa loja e nas comunicações realizadas conosco.

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da nossa loja virtual.

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR UM CADASTRO, EFETUAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral de nossas práticas de proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lojavirtualcaps.com.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente (ex: nome, CPF, endereço, e-mail).

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, saúde, biometria, etc.

• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e oferecer uma experiência segura. As finalidades incluem:

• Processar e entregar pedidos de produtos e serviços;

• Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;

• Enviar atualizações sobre o status do pedido;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança financeira;

• Personalizar sua experiência de navegação;

• Atender a requisitos legais, fiscais ou regulatórios.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de Dados Pessoais não é obrigatório. No entanto, a ausência dessas informações poderá impedir a finalização de compras, a entrega de produtos ou o fornecimento de suporte adequado.

Seção 4 – Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo da sua interação com a loja:

• Dados de contato: nome completo, telefone, endereço de entrega/cobrança, e-mail e CPF/CNPJ;

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação;

• Histórico de pedidos: produtos adquiridos e valores transacionados.

• Não realizamos a coleta intencional de Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento e Não Venda de Dados

A Loja Virtual Caps compromete-se a não vender, alugar, trocar ou comercializar seus dados pessoais com terceiros para fins promocionais.

Seus dados são compartilhados única e estritamente com parceiros necessários para a operação da loja, tais como:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras (para viabilizar a compra);

• Transportadoras e serviços de logística (para entregar o pedido);

• Provedores de infraestrutura tecnológica e segurança (para manter o site no ar e seguro);

• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Alguns de nossos processadores de dados (como servidores de hospedagem ou plataformas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com as devidas salvaguardas de segurança.

Seção 7 – Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para oferecer uma experiência de navegação eficiente, melhorar continuamente nossos serviços e personalizar anúncios de acordo com seus interesses.

7.1. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo que funcionam como uma memória temporária, ajudando o site a reconhecer seu dispositivo em visitas futuras.

7.2. Categorias de cookies que utilizamos:

• Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento básico e segurança da loja (como o carrinho de compras e autenticação). Sem eles, o site não funciona adequadamente.

• Cookies de Desempenho: Coletam dados estatísticos anônimos sobre como os usuários utilizam o site (páginas acessadas, erros técnicos), ajudando-nos a melhorar a usabilidade.

• Cookies de Funcionalidade: Memorizam suas escolhas (como idioma, região ou preferências de layout) para proporcionar uma experiência personalizada.

• Cookies de Marketing (Direcionamento): Utilizados para acompanhar a navegação e permitir a exibição de anúncios mais relevantes. Estes só são utilizados mediante o seu consentimento.

Seção 8 – Serviços de Terceiros e Gerenciamento

Para garantir a melhor tecnologia de análise e publicidade, utilizamos parceiros que podem configurar cookies em seu navegador:

• Google Analytics: Para análise de comportamento e tráfego de visitantes.

• Pixel do Facebook: Para medir a eficácia de campanhas em redes sociais.

• Google Ads: Para personalização de anúncios e ações de remarketing.

8.1. Como gerenciar ou excluir cookies: Você pode, a qualquer momento, excluir, bloquear ou desativar os cookies através das configurações de “Privacidade” ou “Opções” do seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.).

• Aviso: Ressaltamos que a desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do website, como a finalização de compra ou o login em sua conta.

Seção 9 – Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogação do consentimento para comunicações de marketing. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@lojavirtualcaps.com.

Seção 10 – Segurança dos Dados e Pagamentos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todo o site.

Segurança Financeira: A Loja Virtual Caps não armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou débito em nossos servidores. Todas as transações são processadas diretamente por gateways de pagamento certificados e auditados, que seguem os padrões internacionais de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Isso garante que seus dados financeiros estejam protegidos contra acessos não autorizados.

Seção 11 – Links para sites de terceiros

Esta política aplica-se apenas ao nosso domínio. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros acessados por meio de links externos. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

Seção 12 – Privacidade de Menores

A Loja Virtual Caps não coleta, conscientemente, dados pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços são direcionados a maiores de idade com capacidade civil para celebrar contratos. Caso tomemos conhecimento de coleta acidental de dados de menores, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações.

Seção 13 – Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão atualizada no topo.

Seção 14 – Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@lojavirtualcaps.com

• Site: https://lojavirtualcaps.com/