Política de Pagamento (Termos e Condições de Faturamento)
Este documento de Termos e Condições de Faturamento descreve as práticas de pagamento e cobrança da Loja Virtual Caps.
1. Métodos de Pagamento Aceitos
Na Loja Virtual Caps, oferecemos diversas opções de pagamento seguras para garantir uma experiência de compra ágil e conveniente. Aceitamos os seguintes métodos:
Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
PIX: Com aprovação imediata (ideal para agilizar o envio).
Boleto Bancário: Pagamento à vista.
Mercado Pago: Processamento seguro através da plataforma líder no mercado.
Todos os pagamentos são processados em Reais (BRL).
2. Parcelamento no Cartão de Crédito
Oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes. Em conformidade com as normas de transparência ao consumidor, informamos que as taxas aplicadas conforme o número de parcelas são:
2x: 7,64% | 3x: 9,23% | 4x: 10,86% | 5x: 12,31% | 6x: 13,65%
7x: 14,72% | 8x: 16,23% | 9x: 17,69% | 10x: 18,65% | 11x: 20,12% | 12x: 21,61%
3. Processamento de Pagamento
Os pagamentos devem ser concluídos no momento da finalização da compra.
Os pedidos não serão processados ou enviados até que o pagamento integral (ou confirmação da operadora/compensação do boleto) seja recebido.
Caso o pagamento seja recusado ou falhe, o pedido não será confirmado e o cliente será notificado.
4. Preços e Moeda
Todos os preços listados no site https://lojavirtualcaps.com/ estão em Reais (BRL).
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Quaisquer impostos aplicáveis e taxas de envio (frete) serão calculados e exibidos claramente no checkout antes da finalização do pedido.
5. Processamento de Pagamento Seguro
A Loja Virtual Caps utiliza criptografia SSL e gateways de pagamento confiáveis para garantir que suas transações sejam 100% seguras.
Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito ou detalhes sensíveis de pagamento em nossos servidores.
6. Reembolsos e Contestações (Chargebacks)
Os reembolsos são processados de acordo com nossa Política de Reembolso e Devolução.
Contestações de cobrança (chargebacks) não autorizadas ou indevidas serão enviadas para análise jurídica e de fraude.
Se você tiver qualquer problema com sua cobrança, solicitamos que entre em contato conosco primeiro pelo e-mail contato@lojavirtualcaps.com para uma solução rápida.
7. Prevenção contra Fraudes
Reservamo-nos o direito de cancelar ou reter qualquer pedido suspeito de fraude ou atividade não autorizada.
Verificações adicionais de identidade podem ser solicitadas para transações de alto valor para garantir a segurança do titular do cartão.
INFORMAÇÕES COMERCIAIS
A Loja Virtual Caps está registrada no Brasil sob o número 43.804.521/0001-04 e envia produtos exclusivamente para clientes no Brasil.
- Nome da Empresa: Loja Virtual Caps
- CNPJ (registro da empresa): 43.804.521/0001-04
- Endereço: Rua Zeus, 42, Ana Lúcia, Sabará, Minas Gerais, 34710-345, Brasil.
- E-mail: contato@lojavirtualcaps.com
- Contate-nos: Fale conosco aqui
- Telefone: +55 16 99404-1321
Horário de atendimento ao cliente:
- Segunda a Sexta: Das 08:00 às 22:00
- Sábado e Domingo: Das 08:00 às 18:00
- Fuso horário: (GMT-03:00) — Horário Padrão de Brasília (São Paulo)
- Tempo de respotas: Respondemos em até 1 dia útil