SOBRE NÓS — Loja Virtual Caps

A Loja Virtual Caps nasceu com o propósito de oferecer produtos de qualidade, aliados à praticidade, segurança e transparência em cada etapa da sua compra. Somos uma loja 100% online, focada em proporcionar uma experiência confiável e eficiente para nossos clientes em todo o Brasil.

NOSSA MISSÃO

Oferecer produtos cuidadosamente selecionados, com informações claras, processos seguros e atendimento responsável, sempre respeitando nossos clientes e a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor e LGPD).

NOSSO COMPROMISSO

Na Loja Virtual Caps, trabalhamos diariamente para garantir:

• Curadoria Especializada: Produtos selecionados com rigoroso controle de qualidade.

• Transparência: Informações reais sobre prazos, pagamentos e processos de troca.

• Segurança: Proteção total dos seus dados e transações financeiras.

• Atendimento Humano: Suporte dedicado para resolver suas dúvidas de forma ágil.

ENVIO E LOGÍSTICA

Nossos pedidos passam por um processo de preparação de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, garantindo que cada envio possua um código de rastreamento para que você acompanhe sua encomenda do nosso centro de distribuição até a sua porta.

PAGAMENTO SEGURO

Utilizamos as plataformas de pagamento mais seguras do mercado (como Mercado Pago), oferecendo opções de cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Seus dados financeiros são processados em ambiente criptografado e a Loja Virtual Caps não armazena informações de cartões.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Respeitamos o seu direito e a sua satisfação. Oferecemos um prazo de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto para solicitações de devolução por arrependimento ou insatisfação, conforme detalhado em nossa política específica.

PRIVACIDADE (LGPD)

Levamos a privacidade a sério. Todos os dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com medidas técnicas rigorosas para garantir que suas informações pessoais estejam sempre protegidas.

Loja Virtual Caps Qualidade, segurança e compromisso em cada pedido. CNPJ: 43.804.521/0001-04